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Ziel der Prozessoptimierung in Unternehmen ist die kontinuierliche Verbesserung interner Abläufe und Arbeitsschritte. Auch im Zusammenspiel mit Webanwendungen liegt einiges an Potenzial verborgen:
So können beispielsweise redundante Datenbestände (wie Kunden- oder Lagerstandslisten), bzw. nicht-verbundene Systeme zu vermeidbaren, doppelten Arbeitsschritten führen.
Möglichkeiten zur Optimierung von Prozessen ergeben sich jedoch auch aus der Nutzung sogenannter Cloud-Computing-Services, also über das Web dynamisch angebotener Dienstleistungen. Ein Beispiel hierfür ist der Newsletter-Service MailChimp, der nicht nur die kompletten Abonnenten- und Mailversandsverwaltung übernimmt, sondern zudem mit einem überaus einfach zu bedienenden, grafischen Mail-Gestaltungs-Tool aufwartet und über umfangreiche Reporting- und Analysefunktionen verfügt. Nicht zu vergessen: die einfache Anbindung an Magento über ein Plugin, das ein Batch-Update der Abonnentenlisten auf Knopfdruck erlaubt.
Um den Kreis zu schließen bietet die Software eine vollständige Integration eines weiteren, wichtigen Cloud-Computing-Services: Google Analytics. Für Website-Betreiber bedeutet dies einen vollständig nachverfolgbaren Prozess: von der exakten Klickposition im Mail bis zur abgegebenen Bestellung oder angesehenen Angebotsseite.
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Optimierung
